白蟻防治業(yè)新的機遇與挑戰(zhàn)
新時期,白蟻防治業(yè)迎來了新的機遇和挑戰(zhàn),如何把握和應(yīng)對,將是一個影響自身存在和發(fā)展的關(guān)鍵問題。
隨著社會經(jīng)濟驅(qū)動,我國經(jīng)濟發(fā)展市場化程度越來越高,市場價值持續(xù)增長,服務(wù)功能逐漸增強,人均國內(nèi)生產(chǎn)總值也相應(yīng)遞增,人們花費于基本食物、衣著的支出比例逐漸下降,剩余收入增加,可用于購買商品和接受服務(wù)的能力提高,新的市場熱點將由此而生。隨著商品房的大量興建,單位福利房減少,購買私有住宅的人群逐步擴大, 人們向往更干凈的生活環(huán)境,越來越不能容忍生活上的種種不便利,需要社會營造新的商品和服務(wù)熱點,這逐漸成為驅(qū)動市場發(fā)展的重要因素。而屬于城市害蟲的白蟻,必將成為其難以容忍的一害,白蟻防治正面臨機遇。
1. 白蟻危害不可忽視
國際昆蟲生理生態(tài)研究中心認為,白蟻與須舌蠅、蜱、蚊子、粘蟲一起為世界五大害蟲。白蟻的危害具隱蔽性、廣泛性和嚴重性。對人類的危害主要表現(xiàn)在房屋建筑、江河、堤壩、水庫、農(nóng)林植物、電纜電線、交通設(shè)施、生態(tài)環(huán)境的安全上。我國每年因白蟻危害直接造成的經(jīng)濟損失達15億元人民幣。隨著城市化進程的加快和工業(yè)的不斷發(fā)展,溫室效應(yīng)的加劇,使大量害蟲有了更好的繁衍生息的環(huán)境,而農(nóng)藥的使用使大量害蟲的天敵不斷減少,使自然界生物鏈斷裂,生態(tài)平衡狀態(tài)遭到破壞。
世界各大洲都有分布,其危害面積占全球總面積50%,以熱帶、亞勢帶危害更為突出。到目前為止我國除黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古、這夏、青海、新疆外、其他各省市、自治區(qū)均有白蟻分布,其危害面積接近全國總面積40%,特別是長江以南各省、市蟻害為重。
世界上白蟻種類有六科(澳白蟻、木白蟻、草白蟻、鼻白蟻、齒白蟻、白蟻科)2300余種,我國有4科約500多種白蟻。四川省主要是黑胸散白蟻的危害較為常見,且危害嚴重,它的活動隱蔽,群體分散,給滅治工作帶來一定的困難,而一年一度的分飛是群體大活動,大暴露的時期,提前做出預(yù)報,對開展防治具有重要意義。
2.打破舊思想,建立服務(wù)新觀念
白蟻防治業(yè)長期以來按照國家的有關(guān)政策,在行政主管部門的管理下,負責所屬行政區(qū)劃內(nèi)的白蟻防治服務(wù)工作,這是構(gòu)成其穩(wěn)定業(yè)務(wù)來源的重要原因。防治業(yè)務(wù)主要以客戶的需求產(chǎn)生,行業(yè)服務(wù)目的集中于體現(xiàn)其積極的社會效應(yīng)、單位良好的行政服務(wù)形象和公益形象,業(yè)務(wù)來源具有嚴格的地域性。但隨著近年來我國市場經(jīng)濟機制建立的日趨完善與成熟,這種局面正面臨著動搖,并將必然被打破。從我國內(nèi)部市場現(xiàn)狀的分析,行業(yè)內(nèi)部競爭的可能性正在不斷增強。
建立健全的監(jiān)督制度,逐步放開市場
由于政府倡導(dǎo),競爭機制在各行各業(yè)全面引入,計劃市場,將突變成為規(guī)則制約下競爭的開放市場,白蟻防治單位將觸及深層次的生存與發(fā)展問題。
成都地區(qū)乃至四川地區(qū)的白蟻防治市場還并沒有做到開放式競爭,大多數(shù)白蟻防治單位一般都是由政府部門直接設(shè)立和管理,市場競爭意識不強,在同一地區(qū)有些根本就不存在競爭。但這種狀態(tài)不可能一直持續(xù),隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,監(jiān)督機制的健全,市場最終還是會放開,遵循市場經(jīng)濟的基本規(guī)律。
競爭的形成
人們收入水平隨社會經(jīng)濟的發(fā)展大幅度提高,購物、置業(yè)能力增強,業(yè)主們增加開支以接受防治服務(wù)潛力劇增,尋求產(chǎn)業(yè)保護已成為其可行而必須的重要投資,生活的多樣性,更呈現(xiàn)出不盡的商機。切合了人們衛(wèi)生需求、產(chǎn)業(yè)保護需求的白蟻防治,已逐步進入市場啟動的臨界點。但市場尚需要引導(dǎo),如果采取適當?shù)匿N售手段和方式,無疑將促使白蟻防治服務(wù)融入社會經(jīng)濟大循環(huán)。確立銷售觀念、完善服務(wù)行為成為白蟻防治行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,認識這一問題,把握這一時機,則為今后行業(yè)發(fā)展的機遇選擇權(quán)提供了奠基石、敲門磚。想獲取績效,做大做強,銷售將是關(guān)鍵,服務(wù)是保障。
市場競爭逐步擴大
根據(jù)原有白蟻防治單位實力的差異,其擴張潛力相異,因此競爭可能由此產(chǎn)生。競爭更可能因市場放開后來自于民間,這些力量更加不容忽視。因此,如何把現(xiàn)有規(guī)模的防治機構(gòu)做大做強,需要新思維,變舊有的客戶走進來方式而為走出去,建立銷售模式,營銷防治服務(wù),無疑在此時機驟現(xiàn)其重要性。
國外產(chǎn)業(yè)逐漸向國內(nèi)發(fā)展
隨著經(jīng)濟全球一體化進程的發(fā)展,害蟲防治業(yè)也正由國外向內(nèi)延伸發(fā)展,來自國外的競爭壓力也突然而至。尚處于基礎(chǔ)狀態(tài)下的白蟻防治行業(yè)面臨的是強有力的對手,具有豐富經(jīng)驗、完善銷售方式的國外公司,必然對弱小的國內(nèi)白蟻防治單位造成沖擊,我們必須意識到完全依靠"行政-服務(wù)"這種簡單模式,已經(jīng)力不從心,更需要在技術(shù)、資本、品牌上下功夫,尤其要在銷售上做文章,營造生存和發(fā)展空間。
3.發(fā)展先進技術(shù),謀求競爭優(yōu)勢
強化技術(shù)發(fā)展因素,依靠技術(shù)進步、樹立穩(wěn)健的專業(yè)形象,是白蟻防治謀求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。今后的技術(shù)發(fā)展對白蟻防治行業(yè)將帶來更大的積極影響。研究當今技術(shù)發(fā)展狀況,我們可以發(fā)現(xiàn),許多國家的害蟲防治,其重心已經(jīng)從控制害蟲轉(zhuǎn)變?yōu)榕懦οx。同樣我們可以預(yù)期白蟻防治技術(shù)的變化,其重心必然由消殺轉(zhuǎn)變?yōu)榻紫?quot;監(jiān)控-預(yù)防-排除"體系。沿海一些城市在這方面走得比較前面,一些專業(yè)的經(jīng)驗值得內(nèi)地的白蟻防治單位的學(xué)習,培養(yǎng)后備人才為行業(yè)發(fā)展儲備力量。
新材料、新技術(shù)的不斷開發(fā)
目前國內(nèi)、國際白蟻防治技術(shù)的應(yīng)用狀況大致相同,但近年來國際應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展,較為我們更為迅速,今后10年新技術(shù),尤其是新的應(yīng)用技術(shù)會層出不窮。建筑材料浸漬技術(shù),國際上已應(yīng)用到許多建筑中,從基本的木材、混凝土材料到裝飾材料,如涂料、墻紙和陳設(shè)織物等等。澳大利亞、日本已出現(xiàn)預(yù)制件浸漬白蟻屏障薄膜。諸如此類的技術(shù),國人多有涉獵,但紙上談兵的居多,我們需要真抓實干,切實把許多思維中的技術(shù)體現(xiàn)實際應(yīng)用中,才能營造防治市場活力。
由于經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展,將更有利于我們謀求新技術(shù),有利于淘汰落后的工藝技術(shù),采用先進技術(shù)改造傳統(tǒng)操作手段,優(yōu)化資源配置,有利于加強與國外公司的協(xié)調(diào)和合作,引進其先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗,尤其是有利于調(diào)整服務(wù)模式,建立更客觀實際的服務(wù)方式,從而進一步拉動國內(nèi)市場對白蟻防治服務(wù)的需求,形成良性循環(huán),促進行業(yè)發(fā)展。
產(chǎn)品的開發(fā)在今后國內(nèi)白蟻防治事業(yè)中是必不可少的,吸取其他國家的先進技術(shù)是必要的,但是不自主創(chuàng)新是不可能得到長遠的利益,最終只能受制于他人。研發(fā)適合本國不同地區(qū)的產(chǎn)品,這樣不僅有利于人才的培養(yǎng),更有利于降低成本。
4.多項產(chǎn)業(yè)齊頭并進。
以前白蟻防治單位的工作都比較單一,一般都只是對新建房屋進行白蟻基礎(chǔ)進行預(yù)防處理,對裝修、滅治等小工程一般都很少問津。從現(xiàn)階段看來,由于各地房地產(chǎn)開發(fā)如雨后春筍般進行,市場供小于求,但是隨著城市土地的減少,房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)將受到制約,隨之而來的就是工程減少,而這種減少在未來5~10年內(nèi)將是必然趨勢。
在新的形式下,我們必須抓住當前的時機,建立多項產(chǎn)業(yè),把新建、滅治、裝飾裝修的白蟻工程和針對餐飲、酒店、家庭的城市害蟲等業(yè)務(wù)結(jié)合起來,建立完備的服務(wù)項目,取得客戶的信任,才能在競爭中有立足之地。2006年經(jīng)過多方努力,四川省人民政府196號終于出臺了關(guān)于白蟻預(yù)防處理辦法,明確規(guī)定了1~3樓工程裝飾裝修必須進行白蟻預(yù)防處理,這一文件的出臺很好得規(guī)范了裝飾裝修市場,也給我們提供了迎接未來開放性市場的緩沖時間,使我們在這期間,能夠依托文件,更好的開辟市場,樹立企業(yè)形象。